喜茶内部信：行业陷入了同质化竞争 我们不做低价内卷

9月18日消息，喜茶信行日前，内部喜茶向事业合伙人发布了主题为《为用户创造差异化的业陷杭州市某某自动化科技售后客服中心品牌和产品》的内部信。喜茶在该内部信中指出，入同当前行业陷入了同质化竞争，质化做低持续消耗着用户对茶饮产品和品牌的竞争价内卷热情。对于行业发展的喜茶信行困境，喜茶在沟通信中提出了破局之道：“为用户创造差异化的内部产品和品牌体验。”

喜茶还表示，业陷接下来将不做同质化产品、入同杭州市某某自动化科技售后客服中心不做单纯的质化做低低价内卷，将推出更多差异化的竞争价内卷产品和品牌活动，以此再度激活用户对茶饮的喜茶信行消费热情。同时，内部喜茶还表示不会追求短期的业陷开店速度与数量，接下来几个月将会控制门店加密，更注重开店的质量与门店运营品质。

喜茶在内部信中提出，随着消费大环境的变化和茶饮市场竞争更加激烈，茶饮行业发展面临着新挑战。“由于消费需求的增长与茶饮行业整体供应的增长不同步，面对有限的消费需求，行业内普遍选择了趋同的产品与品牌策略，导致陷入日益焦灼的同质化竞争。”趋同的产品与品牌，持续消耗着用户对茶饮产品和品牌的热情。

对此，喜茶在内部信中提出，破局之道是要极致地为用户创造差异化的产品和品牌体验。喜茶表示，接下来不会做同质化的事情，而是会聚焦在自己擅长、用户也有需要的地方。未来喜茶会持续展开必要的市场活动，但绝不做简单的低价内卷。喜茶会坚持为用户提供超越价格的差异化产品和品牌体验。

在品牌层面，喜茶在沟通信中提出，将突出品牌差异化，为用户创造独特的品牌体验。“差异化的品牌是当前用户对茶饮最强烈的需求。”喜茶表示，接下来将会加大投入，在品牌设计与包装、品牌活动内容、门店空间、周边等方面，通过差异化举措，再度呈现一个充满独特性与吸引力的喜茶。

在产品方面，喜茶表示，接下来的产品不会跟风行业热门品类，新品不再重复目前既有的产品结构，将在健康茶饮的方向下，探索更多差异化的新产品和新品类。喜茶在内部信中提到了此前推出的夺冠纤体瓶，透露该差异化新品总销量超870万瓶。此前有媒体报道称，这款新品首创“超级植物茶”新品类，开启了行业产品研发新方向。喜茶表示，后续还将推出更多超级植物茶系列新品，并探索其他新的差异化品类，“重新激活用户对茶饮的消费热情。”

相关数据显示，喜茶当前门店总量达4300多家，2024年新增超1100家。喜茶还积极布局海外业务，今年在美国、英国、加拿大、澳大利亚、韩国等海外市场开出更多门店。“门店规模并不是茶饮行业的关键。”喜茶表示，接下来的几个月将严格把控开店速度与数量，严控门店加密，以用户的体验为出发点，切实提升开店质量及现有门店的运营品质。（定西）

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